Política de privacidad
Tratamiento de datos personales · Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Vigente desde julio 2026
1. Responsable del tratamiento
SYNCON Solutions S.A.S., NIT 902058089-7, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: contacto@syncon.solutions.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de diagnóstico recolectamos: nombre, empresa, correo corporativo y el síntoma operativo que usted describe. No recolectamos datos sensibles. La navegación del sitio no usa cookies de rastreo publicitario.
3. Finalidad
Los datos se usan exclusivamente para: (a) contactarlo para coordinar la reunión de diagnóstico que usted solicitó; (b) preparar y enviarle la evaluación de viabilidad de su proyecto; (c) llevar el registro comercial interno de la solicitud. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
4. Dónde viven sus datos
Las solicitudes se almacenan en infraestructura administrada directamente por SYNCON (soberanía de datos: no usamos plataformas de formularios de terceros). Las notificaciones internas del equipo viajan por los canales corporativos de SYNCON.
5. Sus derechos (habeas data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012 usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
6. Cómo ejercerlos
Escriba a contacto@syncon.solutions indicando su solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a los términos de ley.
7. Autorización
El envío del formulario requiere marcar la casilla de autorización de tratamiento de datos. Esa marca constituye su autorización previa, expresa e informada en los términos de esta política.
8. Vigencia
Esta política rige desde julio de 2026. Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o precontractual activa, o mientras la ley exija su conservación.